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退款政策

公司有责任按照订单中的客户要求及时交付产品。如果违反公司的任何承诺,客户有权根据我们的退款保证政策获得部分或全部补偿。

退款保证政策

如果我们的服务未能履行对您的职责,我们的退款保证政策赋予您要求赔偿的权利。由于我们的服务提供合法的学术帮助,我们要100%保证您的离开完全满意!

我们的满意率很高。超过95%的客户都会带着相应的订单返回。然而,有时事情会出错,在这种情况下,您可以随时参考我们的退款保证政策。我们想强调的是,只有在某些情况下,我们才能提供全额退款。

如果出现以下情况,您有权获得退款:

  • 尚未指派专家:这是一种罕见的情况,但有时也会发生。退款金额总是100%。如果发生这种情况,客户不必担心,因为他们会尽快得到通知。如果您希望其他专家来处理您的请求,但没有合适的专家,您的索赔将直接提交给我们的争议部门。他们将审查它,并根据您的要求进行相应的退款。
  • 专家确认了,但你决定取消订单。在这种情况下,退款金额从100%到70%不等,以弥补公司和专家试图为您提供购买的产品和服务所付出的努力。
  • 延迟交货:只有在专家生病或其他紧急情况下才会发生。公司将退还适当的金额以补偿迟交的货物。具体金额将与客户私下讨论。
  • 保证所有订单准时交货。有时,由于客户上传所需资料太晚,可能会导致延迟。在这种情况下,不能退款。这就是为什么发送有关任务的所有信息,包括最初下订单时必须同时使用的任何其他来源的原因。
  • 如果订单是在最初的期限过后才完成的,那么就由客户决定是否释放所有资金。
  • 有争议的索赔:如果客户不满意,希望得到退款,代理管理部门将进行调查。退款申请将根据调查结果予以批准或拒绝。请记住,我们总是希望我们的客户完全满意。因此,我们将始终尽我们最大的努力公平对待客户,实现最大程度的客户满意度。
  • 意外重复订单:若要取消错误下的订单,请尽快与我们联系。你需要向我们澄清,不需要另一个订单。如果我们在指派专家之前没有收到任何取消请求,订单将被视为有效。您仍然可以取消订单,但将应用上面列出的其中一种情况。收到两张发票:如果您被开了两次账单,您需要立即通知我们,特别是如果您的个人余额没有变化。您需要将两张收据都寄给我们,以便我们能够妥善解决问题并处理额外费用的全额退款。这种情况很少发生。除非客户错误地支付了货款,否则没有办法为任何单笔订单付款。当此类事件发生时,我们可以冻结或冻结下一个订单的金额,或给予折扣,以涵盖全部金额。
  • 剽窃内容:如果有人声称专家帮助过你的产品是剽窃的,就需要一份Turnitin报告。除此之外,没有其他可以接受的报告,否则不可能退款。

在下列情况下,您无权获得退款:

  • 一旦你将总金额的一定百分比交给专家,就认为这部分任务已经完成,你接受了质量。因此,释放的资金是不可退还的。
  • 收到的分数低于预期:请记住,我们不保证高分。我们提供的产品是定制的,仅作为草稿样品,或作为参考点或用于研究目的。
  • 延迟付款:如果客户声称订单延迟,而实际情况是付款也被延迟,我们不承担任何责任。此外,不能要求退款。
  • 注:在修订截止日期的情况下,由于结束日期不同,上述延迟退款和重新计算价格不适用。
  • 编辑、校对、格式化顺序:请理解,您为前面提到的服务下的订单包含您编写的原始内容,这些内容可能包含上下文性质的错误。
  • 退款期已过:可在原交易日起六个月内退款。如果自交易日起已过六个月,我们不能给您退款。

*如果订单被取消,客户可以使用取消前提供的任何种类的产品。版权归公司所有。

退款处理

一旦您收到退款确认,公司将在两天内处理。请注意,本公司对您的银行转账费用、转账异常和/或因任何银行服务问题而可能发生的延迟不承担任何责任。

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